PRIVATUMO POLITIKA
Privatumo politikos tikslas – informuoti kaip yra renkami ir tvarkomi duomenų subjektų asmens duomenys, paaiškinti, kiek laiko saugomi, kam teikiami, kokias teises turi duomenų subjektai bei kur kreiptis dėl jų įgyvendinimo ar kitais su asmens duomenų tvarkymu susijusiais klausimais.
Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (toliau – Reglamentas), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu bei kitais teisės aktais, reglamentuojančiais asmens duomenų apsaugą.
Elektroninė parduotuvė „Grožiovitrina.lt“ vadovaujasi šiais pagrindiniais duomenų tvarkymo principais:
– asmens duomenys renkami tik aiškiai apibrėžtais ir teisėtais tikslais;
– asmens duomenys tvarkomi tik teisėtai ir sąžiningai;
– asmens duomenys nuolat atnaujinami;
– asmens duomenys saugomi saugiai ir ne ilgiau nei to reikalauja nustatyti duomenų tvarkymo tikslai ar teisės aktai;
– asmens duomenis tvarko tik tie Įmonės darbuotojai, kuriems suteikta tokia teisė pagal jų darbines funkcijas arba tinkamai įgalioti duomenų tvarkytojai.
1. SĄVOKOS
1.1. Duomenų valdytojas „Grožiovitrina.lt“ (toliau – parduotuvė), registracijos adresas Šaltupio g. 10, Anykščiai.
1.2. Duomenų subjektas – bet kuris fizinis asmuo, kurio duomenis tvarko Grožiovitrina.lt. Duomenų valdytojas renka tik tuos duomenų subjekto duomenis, kurie yra reikalingi vykdant parduotuvės veiklą ir (ar) lankantis, naudojant, naršant parduotuvės interneto svetainėje. (toliau – Svetainė). Grožiovitrina.lt užtikrina, kad renkami ir apdorojami asmens duomenys bus saugūs ir bus naudojami tik konkrečiam tikslui.
1.3. Asmens duomenys – bet kuri informacija, tiesiogiai arba netiesiogiai susijusi su duomenų subjektu, kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta pasinaudojant atitinkamais duomenimis. Asmens duomenų tvarkymas, tai bet kokia su asmens duomenimis atliekama operacija (įskaitant rinkimą, įrašymą, saugojimą, redagavimą, keitimą, prieigos suteikimą, užklausų pateikimą, perdavimą, archyvavimą ir kt.).
1.4. Sutikimas – bet koks laisva valia ir sąmoningai duotas patvirtinimas, kuriuo duomenų subjektas sutinka, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi konkrečiu tikslu.
1.5. Slapukai (angl. – Cookies) – Parduotuvės interneto svetainėje naudojamos mažos tekstinės informacijos dalelės, kurios yra automatiškai sukuriamos naršant svetainėje ir yra saugomos kompiuteryje ar kitame duomenų subjekto (interneto svetainės lankytojo) naudojamame įrenginyje. Slapukai naudojami su tikslu gerinti naršymo patirtį svetainės lankytojams, analizuoti svetainės lankytojų srautus bei elgesį interneto svetainėje.
2. ASMENS DUOMENŲ ŠALTINIAI
2.1. Asmens duomenis duomenų subjektas pateikia pats. Duomenų subjektas kreipiasi į Parduotuvę, naudojasi Parduotuvės teikiamomis paslaugomis, perka prekes ir (ar) paslaugas, palieka komentarus, užduoda klausimus, prenumeruoja naujienlaiškius, kreipiasi į Parduotuvę prašant suteikti informaciją ir pan.
2.2. Asmens duomenys gaunami duomenų subjektui lankantis elektroninės parduotuvės „Grožiovitrina.lt“ svetainėje. Duomenų subjektas pildo joje esančias formas arba dėl kokios nors priežasties palieka savo kontaktinius duomenis ir pan.
2.3. Asmens duomenys gaunami iš kitų šaltinių. Duomenys gaunami iš kitų įstaigų ar įmonių, viešai prieinamų registrų ir pan.
3. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS
3.1. Pateikdamas duomenų subjektas Parduotuvei asmens duomenis sutinka, kad Parduotuvė naudotų surinktus duomenis vykdydama savo įsipareigojimus duomenų subjektui, teikdama paslaugas, kurių duomenų subjektas tikisi.
3.2. Asmens duomenis Parduotuvė „Grožiovitrina.lt“ tvarko šiais tikslais:
3.2.1. Parduotuvės veiklos užtikrinimo ir tęstinumo vykdymas. Šiuo tikslu tvarkomi šie duomenys:
✓ Sutarčių sudarymo bei vykdymo tikslu gali būti tvarkomi tiekėjų (fizinių asmenų) asmens duomenys: vardas (-ai), pavardė (-ės), asmens kodas arba gimimo data, gyvenamoji vieta (adresas), telefono numeris, elektroninio pašto adresas, darbovietė, pareigos, banko atsiskaitomoji sąskaita ir bankas, kuriame ši sąskaita yra, piniginės operacijos ar sandorio atlikimo data, suma, valiuta bei kiti duomenys, kuriuos pateikia pats asmuo, kuriuos Parduotuvė gauna pagal teisės aktus vykdydama Parduotuvės veiklą ir (arba) kuriuos tvarkyti Parduotuvę įpareigoja įstatymai ir (arba) kiti teisės aktai. Pvz. verslo liudijime esantys duomenys (veiklos rūšis, grupė, kodas, pavadinimas, veiklos vykdymo laikotarpiai, išdavimo data, suma), individualios veiklos pažymėjimo numeris, duomenys ar duomenų subjektas yra PVM mokėtojas ir kt. duomenys, reikalingi sutarties ir (ar) teisės aktuose nustatytų pareigų tinkamam vykdymui.
✓ Siekiant parduoti Parduotuvės parduodamą produkciją gali būti tvarkomi klientų (fizinių asmenų) asmens duomenys: vardas (-ai), pavardė (-ės), gimimo data, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, gyvenamoji vieta (adresas).
3.2.2. Užklausų, komentarų ir nusiskundimų administravimas. Šiuo tikslu tvarkomi šie duomenys:
✓ Vardas (-ai), pavardė (-ės) ir/arba vartotojo vardas, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, adresas, žinutės, komentaro, atsiliepimo ar nusiskundimo tema, žinutės, komentaro, atsiliepimo ar nusiskundimo tekstas.
3.2.3. Dovanų kuponų pardavimas. Šiuo tikslu tvarkomi šie duomenys:
✓ Vardas (-ai), pavardė (-ės), dovanų kupono vertė, dovanų kupono pirkėjo vardas (-ai), pavardė (-ės), pardavimo data, dovanų kupono numeris, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, dovanų kupono galiojimo data, atsiskaitymo duomenys, kupono gavėjo vardas.
3.2.4. Žaidimų, konkursų vykdymas. Šiuo tikslu tvarkomi šie duomenys:
✓ Vardas (-ai), pavardė (-ės) ir/arba vartotojo vardas, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, duomenys apie asmens odos būklę, tipą.
3.2.5. Elektroninė prekyba. Šiuo tikslu tvarkomi šie duomenys:
✓ Vardas (-ai), pavardė (-ės), gimimo data, pirkimų istorija, prekių pristatymo adresas, gyvenamosios vietos adresas, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, prekės/paslaugos apmokėjimo duomenys.
3.2.6. Telefonu teikiamų konsultacijų apie Parduotuvės teikiamas paslaugas kokybės užtikrinimas, gerinant klientų aptarnavimo kokybę, kontroliuojant, kad informacija būtų teikiama kvalifikuotai ir operatyviai (telefoninių pokalbių įrašymas). Šiuo tikslu tvarkomi šie duomenys:
✓ Telefoninio pokalbio įrašas, telefono numeris iš kurio ir į kurį skambina, telefoninio pokalbio data, telefoninio pokalbio trukmė.
3.2.7. Tiesioginė rinkodara. Šiuo tikslu tvarkomi šie duomenys:
✓ Vardas (-ai), pavardė (-ės), gimimo data, gyvenamosios vietos adresas, elektroninio pašto adresas, telefono numeris.
3.2.8. Parduotuvės administratorius, kitų duomenų subjektų ir turto saugumo užtikrinimo tikslu (vaizdo stebėjimas). Šiuo tikslu tvarkomi šie duomenys:
✓ Vaizdo atvaizdas. Vaizdo stebėjimo sistemos nenaudoja veido atpažinimo ir (ar) analizės technologijų, jomis užfiksuoti vaizdo duomenys nėra grupuojami ar profiliuojami pagal konkretų duomenų subjektą (asmenį). Apie vykdomą vaizdo stebėjimą duomenų subjektas informuojamas informaciniais ženklais su vaizdo kameros simboliu ir Parduotuvės rekvizitais, kurie pateikiami prieš patenkant į stebimą teritoriją ir (ar) patalpą. Į vaizdo kamerų stebėjimo lauką nepatenka patalpos, kuriose duomenų subjektas tikisi absoliučios asmens duomenų apsaugos.
3.2.9. Kitais tikslais, kuriais Parduotuvė turi teisę tvarkyti duomenų subjekto asmens duomenis, kai duomenų subjektas išreiškė savo sutikimą, kai duomenis reikia tvarkyti dėl Parduotuvės teisėto intereso arba kai tvarkyti duomenis Parduotuvės įpareigoja atitinkami teisės aktai.
4. SLAPUKŲ NAUDOJIMAS
4.1. „Grožiovitrina.lt“ interneto svetainė naudoja slapukus su tikslu tobulinti ir gerinti pirkėjų bei svetainės lankytojų patirtį.
4.2. Parduotuvės interneto svetainėje gali būti naudojamos šios slapukų rūšys:
4.2.1. Techniniai (būtinieji) slapukai – padeda svetainės lankytojui rodyti svetainę ir jos turinį, padeda užtikrinti interneto svetainės funkcionalumą, sukurti paskyrą, prisijungti prie paskyros ir tvarkyti Jūsų užsakymus. Techniniai slapukai būtini tinkamam interneto svetainės funkcionalumui ir jų naudojimui svetainės lankytojo sutikimo nereikia.
4.2.2. Funkciniai slapukai – naudojami siekiant padėti svetainės lankytojui naudotis Parduotuvės interneto svetaine, prisiminti naršymo metu atliktus pasirinkimus ir pageidavimus. Funkciniai slapukai nėra būtini, kad interneto svetainė galėtų pilnai funkcionuoti, tačiau jie prideda funkcionalumo ir pagerina Jūsų naudojimosi Parduotuvės interneto svetainės patirtimi.
4.2.3. Analitiniai slapukai – naudojami siekiant gauti informaciją apie tai, kaip svetainės lankytojai naudoja Parduotuvės interneto svetainę. Tai reikalinga tam, kad galėtumėme Parduotuvės „Grožiovitrina.lt“ interneto svetainę optimizuoti bei ją pagerinti. Analitinių slapukų pagalba galime rinkti duomenis apie jūsų peržiūrėtus internetinius puslapius, iš kurių puslapių atėjote, kokius el. laiškus atvėrėte ir į kuriuos sureagavote bei informaciją apie datą ir laiką. Tai taip pat reiškia, kad galime naudoti informaciją apie Jus ir tai, kaip naudojate šią svetainę, pavyzdžiui, apsilankymo dažnumą, paspaudimų skaičių tam tikrame puslapyje, naudotus paieškos žodžius ir kt.
4.2.4. Komerciniai (tiksliniai arba reklaminiai) slapukai – naudojami siekiant pateikti suasmenintą reklama Parduotuvės interneto svetainės lankytojui. Tai vadinama „pakartotine rinkodara“, kuri pagrįsta naršymo veiksmais, pavyzdžiui, jūsų ieškotomis, peržiūrėtomis prekėmis ir/ar paslaugomis.
4.3. Prieigą prie statistinių duomenų apie Parduotuvės svetainės lankytojus turi Parduotuvės administratorius, kuris yra atsakingas už šių duomenų analizę ir interneto svetainės tobulinimą.
4.4. Prieigą prie techninių įrašų taip pat gali turėti Parduotuvės partneriai, kurie teikia Parduotuvei Grožiovitrina.lt interneto svetainės turinio valdymo įrankius.
4.5. Slapukais surinkti duomenys Parduotuvėje yra saugomi ne ilgiau, negu reikia duomenų tvarkymo tikslams pasiekti arba ne ilgiau nei to reikalauja duomenų subjektai ir (ar) numato teisės aktai.
4.6. Išsamesnę informaciją apie slapukus galite rasti adresu.
4.7. Jeigu nesutinkate, kad mes naudotumėme slapukus, Jūs turite galimybę pakeisti savo interneto naršyklės nustatymus bei kontroliuoti slapukų kiekį. Naudingas nuorodas, kaip atsisakyti slapukų, rasite žemiau:
• Chrome naršyklei;
• Firefox naršyklei;
• Safari naršyklei;
• Edge naršyklei.
5. NAUJIENLAIŠKIŲ SIUNTIMAS
5.1. Naujienlaiškius Parduotuvė administruoja pati. Sėkmingam naujienlaiškių išsiuntimui naudojamas tik naujienlaiškio gavėjo el. pašto adresas.
5.2. Siunčiamų naujienlaiškių atsisakyti galima atsakant į gautą laišką arba tiesiogiai el. paštu susisiekus su Parduotuve ir išreiškus norą nebegauti Parduotuvės Grožiovitrina.lt siunčiamų naujienlaiškių.
6. ELEKTRONINĖ PREKYBA
6.1. „Grožiovitrina.lt“ elektroninė parduotuvė sukurta naudojantis „WordPress“ platformoma. Elektroninės prekybos tikslu surinkti duomenys yra saugomi „Nxs-Networks“ serveryje. Elektroninės parduotuvės platformų privatumo politikos yra pateikiamos adresais:
• „WordPress“ privatumo politika.
• „Nxs-Networks“ privatumo politika.
6.2. Mokėjimų priėmimui Parduotuvė naudoja „Paysera“ platformą. Mokėjimų priėmimo platformos privatumo politika yra pateikiama adresu:
• „Paysera“ privatumo politika.
6.3. Mūsų interneto svetainė yra apsaugota pagal saugumo protokolą, kuris remiasi duomenų kodavimo sistemos sertifikatu (SSL). Tokios parduotuvės internetinio adreso užraše yra raidė „s“: „https://“.
7. ASMENS DUOMENŲ TEIKIMAS
7.1. Parduotuvė įsipareigoja laikytis konfidencialumo pareigos duomenų subjektų atžvilgiu. Asmens duomenys gali būti atskleisti trečiosioms šalims tik tada, jeigu to reikia sutarčiai duomenų subjekto naudai sudaryti ir vykdyti, arba dėl kitų teisėtų priežasčių.
7.2. Parduotuvė gali pateikti asmens duomenis savo duomenų tvarkytojams, kurie teikia Parduotuvės paslaugas ir tvarko asmens duomenis „Grožiovitrina.lt“ vardu. Duomenų tvarkytojai turi teisę tvarkyti asmens duomenis tik pagal Parduotuvės nurodymus ir tik ta apimtimi, kiek tai yra būtina siekiant tinkamai vykdyti sutartyje nustatytus įsipareigojimus. „Grožiovitrina.lt“ pasitelkia tik tuos duomenų tvarkytojus, kurie pakankamai užtikrina, kad tinkamos techninės ir organizacinės priemonės bus įgyvendintos tokiu būdu, kad duomenų tvarkymas atitiktų Reglamento reikalavimus ir būtų užtikrinta duomenų subjekto teisių apsauga.
7.3. Parduotuvė taip pat gali teikti asmens duomenis atsakydama į teismo arba valstybinių institucijų prašymus ta apimtimi, kiek tai būtina siekiant tinkamai vykdyti galiojančius teisės aktus ir valstybinių institucijų nurodymus.
7.4. Parduotuvė garantuoja, kad asmens duomenys nebus nei pardavinėjami, nei nuomojami tretiesiems asmenims.
8. NEPILNAMEČIŲ ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS
8.1. Asmenys, kurie yra jaunesni negu 14 metų, negali teikti jokių asmens duomenų per Parduotuvės svetainę. Jei asmuo yra jaunesnis negu 14 metų, siekiant pasinaudotis Parduotuvės paslaugomis, prieš pateikiant asmeninę informaciją yra privaloma pateikti vieno iš atstovo (tėvo, motinos, globėjo (-os)) rašytinį sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo.
9. ASMENS DUOMENŲ SAUGOJIMO TERMINAS
9.1. Parduotuvės „Grožiovitrina.lt“ surinkti asmens duomenys yra saugomi spausdintiniuose dokumentuose ir (arba) Parduotuvės informacinėse sistemose. Asmens duomenys tvarkomi ne ilgiau, negu reikia duomenų tvarkymo tikslams pasiekti arba ne ilgiau nei to reikalauja duomenų subjektai ir (ar) numato teisės aktai.
9.2. Nors duomenų subjektas gali nutraukti sutartį ir atsisakyti Parduotuvės paslaugų, tačiau Parduotuvė ir toliau privalo saugoti duomenų subjekto duomenis dėl galbūt ateityje atsirasiančių reikalavimų ar teisinių pretenzijų tol, kol pasibaigs duomenų saugojimo terminai.
10. DUOMENŲ SUBJEKTO TEISĖS
10.1. Teisė gauti informaciją apie duomenų tvarkymą.
10.2. Teisė susipažinti su tvarkomais duomenimis.
10.3. Teisė reikalauti ištaisyti duomenis.
10.4. Teisė reikalauti ištrinti duomenis („Teisė būti pamirštam“). Ši teisė netaikoma, jei asmens duomenys, kuriuos prašoma ištrinti, yra tvarkomi ir kitu teisiniu pagrindu, tokiu kaip tvarkymas būtinas sutarties vykdymui arba yra pareigos pagal taikomus teisės aktus vykdymas.
10.5. Teisė apriboti duomenų tvarkymą.
10.6. Teisė nesutikti su duomenų tvarkymu.
10.7. Teisė į duomenų perkeliamumą. Teisė į duomenų perkeliamumą negali daryti neigiamo poveikio kitų teisėms ir laisvėms. Duomenų subjektas teisės į duomenų perkeliamumą neturi tų asmens duomenų atžvilgiu, kurie tvarkomi neautomatiniu būdu susistemintose rinkmenose, pavyzdžiui, popierinėse bylose.
10.8. Teisė reikalauti, kad nebūtų taikomas tik automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, grindžiamas sprendimas.
10.9. Teisė pateikti skundą dėl asmens duomenų tvarkymo Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
11. Parduotuvė privalo sudaryti sąlygas duomenų subjektui įgyvendinti pirmiau nurodytas Duomenų subjekto teises, išskyrus įstatymų nustatytus atvejus, kai reikia užtikrinti valstybės saugumą ar gynybą, viešąją tvarką, nusikalstamų veiklų prevenciją, tyrimą, nustatymą ar baudžiamąjį persekiojimą, svarbius valstybės ekonominius ar finansinius interesus, tarnybinės ar profesinės etikos pažeidimų prevenciją, tyrimą ir nustatymą, duomenų subjekto ar kitu asmenų teisių ir laisvių apsaugą.
12. DUOMENŲ SUBJEKTO TEISIŲ ĮGYVENDINIMO TVARKA
12.1. Duomenų subjektas, dėl savo teisių įgyvendinimo, gali kreiptis į Parduotuvę Grožiovitrina.lt:
12.1.1. Teikiant rašytinį prašymą asmeniškai, paštu, per atstovą ar elektroninių ryšių priemonėmis – el. paštu: info@groziovitrina.lt;
12.1.2. Žodžiu – telefonu: +370 698 84445;
12.1.3. Raštu – adresu: Šaltupio g. 10, Anykščiai.
12.2. Siekdami apsaugoti duomenis nuo neteisėto atskleidimo, Parduotuvė, gavusi duomenų subjekto prašymą pateikti duomenis ar įgyvendinti kitas teises, privalo patikrinti duomenų subjekto tapatybę.
12.3. Parduotuvės „Grožiovitrina.lt“ atsakymas duomenų subjektui suteikiamas ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo duomenų subjekto prašymo gavimo dienos, atsižvelgiant į konkrečias asmens duomenų tvarkymo aplinkybes. Šis laikotarpis prireikus gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams, atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių.
13. DUOMENŲ SUBJEKTO ATSAKOMYBĖ
13.1. Duomenų subjektas turi:
13.1.1. Informuoti Parduotuvę apie pateiktos informacijos ir duomenų pasikeitimus. Parduotuvei svarbu turėti teisingą ir galiojančią duomenų subjekto informaciją;
14.1.2. Pateikti reikalingą informaciją, kad esant duomenų subjekto prašymui Parduotuvė galėtų identifikuoti duomenų subjektą ir įsitikinti, kad bendrauja arba bendradarbiauja tikrai su konkrečiu duomenų subjektu (pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą arba teisės aktų nustatyta tvarka ar elektroninių ryšių priemonėmis, kurios leistų tinkamai identifikuoti duomenų subjektą). Tai reikalinga duomenų subjekto ir kitų asmenų duomenų apsaugai, kad atskleista informacija apie duomenų subjektą būtų pateikta tik duomenų subjektui, nepažeidžiant kitų asmenų teisių.
14. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
14.1. Perduodamas Parduotuvei asmens duomenis, duomenų subjektas sutinka su šia Privatumo politika, supranta jos nuostatas ir sutinka jos laikytis.
14.2. Plėtojant ir tobulinant Parduotuvės veiklą, Parduotuvė Grožiovitrina.lt turi teisę, bet kuriuo metu vienašališkai pakeisti šią Privatumo politiką. Parduotuvė turi teisę vienašališkai, iš dalies ar visiškai pakeisti Privatumo politiką apie tai pranešdama internetinėje svetainėje.
14.3. Privatumo politikos papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos, t. y., nuo tos dienos, kai jie yra patalpinami internetinėje svetainėje.